常见问题

1.通过支付平台可对校园卡进行哪些管理?

通过支付平台,用户可以查看自己校园卡的基本信息,了解自己的校园卡的账户状态;还可以查询最近12个月以内的校园卡交易流水,在线进行校园卡挂失和转帐和缴费。

2.校园卡的查询密码和交易密码有什么用?

校园卡有两种密码:交易密码在刷卡交易时使用;查询密码在用户查询校园卡信息是使用。在支付平台使用校园卡绑定的银行卡进行缴费时需要使用查询密码。

3.我可以修改校园卡的基本信息吗?

校园卡是实名制卡,其帐户信息与持卡人是唯一对应的,其使用记录及状态也都是真实交易的记录,通过支付平台,可以显示校园卡的这些基本信息,但无法修改。

4.校园卡交易流水可记录哪些交易?

校园卡交易流水可记录用户使用校园卡的每一笔交易,刷卡交易或自助缴费等交易均可记录。

5.对某笔校园卡交易有疑问应该怎么办?

如对某笔校园卡交易有疑问,可及时拨打客服电话029-88382476进行反映。支付平台对交易状态进行核实以后会通知您进行解决。

6.我可以查询三个月或更早以前的校园卡交易流水吗?

通过支付平台,用户可以查询最近12个月以内的校园卡交易流水。